最近、メールが届かない・・・ということが多くあります。
その原因と考えられるものを、上げておきますので、ご注文前にご確認ください。
(以前あったものとなりますので、他にも理由がある場合がございます)
■特に不着が多いアドレス■
・yahooアドレス
・ybbアドレス
・ケータイアドレスで、@の前に.(ドット)がついてるかた。
○▽□.@docomo みたいなアドレスの方
★ヤフーアドレスの方★
ヤフーアドレスの方で、当店のメールを迷惑メールと処理してしまうことがあるようです。
エラーメールとして、当店の方に表示されないため、届いているかの確認ができません。
ご注文前に、当店のメールアドレスを登録していただくことをお勧めいたします。
ご注文後、3分以内に、ご注文確認の自動メールが配信されます。
また、店長からも24H以内に、メールを送信いたします。
これが届かなかった場合は、エラー処理されていることがありますので、お問い合わせ欄より、ご連絡ください。
★ケータイで.@というアドレスの方★
@の前に.(ドット)がついたアドレスの方は、メールがエラーとなってしまいます。
こちらの方は、メール不着の場合・・ではなく、
注文をした時点で、すぐお問い合わせ欄に、
注文しましたという連絡をいれてださい。
お問い合わせ欄からの返信はできるため、
そちらからお取引内容について連絡をさせていただきます。
★ヤフーアドレス以外のメールアドレス★
ヤフーアドレスの場合と、同じ理由の可能性があります。
お問い合わせ欄よりご連絡ください。
★アドレス入力時に、何かの機能を使って、アドレス入力した方★
以前、あったのですが・・・
注文の際、メールアドレスの部分を、ブロバイダーの機能にある、名前を選択すると、アドレスが自動的に表示される・・という機能を使った方からは、メールが届かない・・・ということがありました。
お手数ですが、手入力でアドレスを入力していただきますようお願い致します。
★メールアドレスの入力ミス★
この場合は、注文後3分以内に配信されるはずの、ご注文確認の自動配信メールも届かないかと思います。
この場合は、当店の方にも、自動配信メールが届きませんでした・・・というメールが届きます。
しかし、メールアドレスが間違っている場合は、当店からメールで連絡することができません。
自動配信メールが届かなかった時点で、お手数ですが、お問い合わせ欄よりご連絡をお願い致します。
★★ 基本的に、当店から電話等での連絡をすることはありません。
ご注文確認や、金額、口座番号の連絡を、電話で連絡すると、聞き間違い・・などもありますので、メールが届かず、7日以上連絡が取れなかった場合は、キャンセル手続きをさせていただく形となります。
必ず、ご注文後、以下のことをご確認ください。
1.ご注文後3分以内に自動配信メールが届いたかどうか
2.ご注文後24H以内に店長からのお支払い金額確認のメールが届いたかどうか
どちらか一方でも、届かなかった場合は、必ず、お問い合わせ欄からご連絡をお願い致します。
場合によっては、ケータイアドレスの方から、連絡をさせていただくこともあります。
メールが届かなかった方は、できるだけ一度返信をしていただけると助かります♪
こちらでは、メールが届いているかの確認ができない為、ご協力をお願い致しますm(_)m